订购流程

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退/换货注意事项

五金网网站的部分商品是由与五金网网站合作的商家提供的，此商品的退/换货流程请直接与商家联系。

发票制度

请在提交订单时的结算页面，选择“索取发票”，按照提示填写发票抬头、选择发票内容，发票将会随您的订单商品一起送达：

售后服务

五金网商城向您保证所售商品均为正品行货，自带机打发票，与商品一起寄送。凭质保证书及五金网商城发票，可享受全国联保服务，与您亲临商场选购的商品享受相同的质量保证。

配送范围及运费

北京地区：运费为订单总金额的50%，较低20元
大陆其它地区：运费为订单总金额的****，较低20元
港澳台地区：运费为商品**总金额的70%，较低60元

商品验货与签收

1、签收时仔细核对：商品及配件、商品数量、易采网网站的发货清单、发票（如有）、三包凭证（如有）等
2、若存在包装破损、商品错误、商品少发、商品有表面质量问题等影响签收的因素，请您一定要当面向送货员说明情况并当场整单退货

在线支付

如您是**次进行网上在线支付，建议事先拨打银行卡所属发卡银行的热线电话，详细咨询可在其网上进行在线支付的银行卡种类及相关开通手续。

余额支付

用户还可以通过使用账户中心中的余额来对订单进行支付

银行电汇

请在电汇单“汇款用途”一栏处注明您的订单号，银行汇款到账通常需要2~3个工作日的时间，我们将在款到后当日为您发货。否则我们无法及时核对审核，这将延误您的发货。

找回密码

为了确保顾客注册信息的安全，五金网网站只提供网上找回密码服务，若您忘记五金网网站注册邮箱或是忘记注册邮箱的登陆密码，请 注册新用户

交易条款

易采网网站将尽较大努力保证您所购商品与网站上公布的价格一致，但价目表和声明并不构成要约。易采网网站有权在发现了其网站上显现的产品及订单的明显错误或缺货的情况下，单方面撤回。(参见下面相关条款)。

订单状态

一个易采网网站的新订单从下单到订单完成，会经历各种状态，我们会将各种状态显示在订单详情页面，希望以此种方式让您更好的了解订单情况，及时跟踪订单状态，打消疑虑并顺利完成购物。以下是订单状态的简单说明：

购物流程

1、若您帐户中有礼品卡，可以在“支付方式”处选择使用礼品卡支付，详情请点击查看易采网礼品卡
2、若您帐户中有符合支付该订单的礼券，在结算页面会有“使用礼券”按钮，您点击选择礼券即可，点击查看礼券使用规则
当您选择了礼券并点击“确定使用”后，便无法再取消使用该礼券
3、在订单提交高峰时段，新订单可能一段时间之后才会在“我的易采网”中显示。如果您在“我的易采网”中暂未找到这张订单，请您耐心等待